0565-53-9209
滋賀県のT様より頂戴したお便り
ロードサービス豊田 K様
滋賀県のTです。
先日はご対応頂き誠にありがとうございました。
旅先での急な車のトラブル、 頭が真っ白になりましたが
K様とお電話が通じた時からお優しい声掛けをいただいて
ホッとできたことを覚えています。
到着して頂いてからも的確なご対応で非常に心強かったです。
結果レッカー対応となりましたが
翌日には滋賀県まで運んでいただいた迅速な対応には感謝しかありません。
旅先での急なトラブルで落ち込んでいましたが、
おかげで素敵な出会いと感動を頂けたこと感謝しております。
お体には気をつけてこれからもたくさんの人を助けてあげてください。
それでは有難うございまいした。
T様 お礼のお手紙とお品をお送り頂き感謝しかございません。
現場に行った隊員よりその時の状況等聞きながらお礼のお品を
美味しく頂きました。 この様なお心遣い本当にありがとうございました。
今後とも社員一同力を合わせ業務に邁進して参ります。
お客様より頂いたメール
本日お世話になりました。
他対応の可能性もあるかと思い、メールにて失礼致します。
本日のご対応ありがとうございました。
現地での迅速な対応に加え、バッテリーの状態やオルタネータの状況等
説明も頂き、カーディーラーへ確認したほうが良いなどのアドバイスまで頂きまして、
次の行動へすぐに繋げられました。 ありがとうございます。
カーディーラーでは、納車後すぐに作業に入って頂け、
バッテリーだけでなくオルタネータの発電状態も見て頂くことが出来ました。
そして、確認の結果バッテリー交換のみで問題ないとのことでしたが、
充電回路の不具合等まで見て頂け、 現在交換も無事終わり、 車両の受け取りも出来ました。
最後となりますが、 今回ご連絡から2時間弱で問題解決まで至りましたのは、
貴社のご対応あってこそだと思います。
メールにて恐れ入りますが、厚く御礼申し上げます。
メール、 ありがとうございました。
本日はお車のトラブル、 お見舞い申し上げます。
しかしながら、 バッテリーの交換のみとなりましたのは、
不幸中の幸いかと存じます。
この季節、 特に寒さも一段と厳しいためバッテリー上がりが、
お客様以外でも多発しております。
本日、当社社員へのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。
明日の朝礼にて、全社員の前で発表し日頃の労をねぎらいたいと思います。
我々が本当にこの仕事をやっていて一番嬉しいのは 様のようなお言葉を頂戴する時です。
本人もまた困ってるお客様の為になお一層頑張ってくれる事と思います。
今年は昨年に比べ、寒さも厳しく、またコロナの蔓延でここ愛知県でも
非常事態宣言の発出が出そうです。
どうかお客様やその周りの方々もお体をご自愛くださいませ。
最後に本当にメールありがとうございました。
愛知県のＳ様より頂戴したお便り
昨日は大変お世話になりました。
迅速な対応と丁寧な誘導、また
お心配りに感謝申し上げます。
略儀ながら書中にてお礼申し上げたく
お便りさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
「愛知県、S様お手紙ありがとうございました。
夜間のお車のトラブルでしたので、二次災害を心配し作業を急いだ為、お客様には乱雑な対応になってしまったのではと、反省していた折に頂いたお便りでしたので、大変嬉しく、拝見いたしました。
これからも社員一同、一人でも多くのお客様に満足、そして感謝して頂けるような仕事を目指して日々努力して行きたいと考えております。」
滋賀県のＭ様より頂戴したお便り
「先日は、たいへんお世話になりまして、本当にありがとうございました。
あのような事故に遭うのは初めてで、どうしてよいか気が動転しておりましたところ、とてもご親切にしていただき、落ち着いて自宅に戻ることが出来ました。遠い田舎まで車を搬送していただいたばかりでなく、私共の心のケアもして下さったと思っております。
もちろん、プロとしての適確なご判断や技術アドバイスなど信頼申し上げておりましたが、加えて（隊員）様の温かいお人柄に助けていただきました。（隊員）様にお世話になれましたこと、事故という不幸中ではございましたが、本当に良かったと感謝しております。
－ 中略 －
渋滞、雪と、大変なところを、本当にありがとうございました。お帰りはご無事でいらしたかと気になっておりました。また、お時間がかかったのではないでしょうか。
これからも、多くの方を助けるお仕事でますますご活躍されることと存じます。どうかお身体ご自愛下さいますようお願いいたします。」
「滋賀県、M様お手紙ありがとうございました。
私共はこの様なお言葉をお客様から頂いたとき、この仕事にたずさわっていて本当に良かったと思える瞬間です。
これからも社員一同、一人でも多くのお客様に満足、そして感謝して頂けるような仕事を目指して日々努力して行きたいと考えております。」
愛知県のお客様より頂戴したお便り
「全体では早くて親切な説明で、感じがとても良くてよかったのですが、現場作業員の方が、45分以上かかると云われ、ちょっとびっくりしました。（赤ちゃんが一緒でしたので）豊田から来たとの事でしたので、仕方ないかなとは思いました。作業員の方も最後、駐車場を借りたお店の方にもお礼を云って行かれ、きちんとした対応で、本当にびっくりしました。帰りの私の事まで心配して頂き、すべてが良くして頂き安心しました。」
「お客様を長らくお待たせしまい申し訳ございませんでした。冬の気配が差し迫る中で、大事なお子様までお待たせしてしまい心苦しく思っておりました。それでも、この様な温かいお便りを頂戴し感謝しております。
冬の寒さが続きますが、社員一同、この様な温かい声を胸に灯しながら、これからも頑張っていきたいと思います。」